Social Media Managementإدارة حسابات التواصل
حسابات تجيب عن أسئلة مرضاك الحقيقية، وفريق يرد على كل رسالة.
وقت الردوقت الردالمدة بين وصول رسالة المريض وأول رد حقيقي عليها.الاستفسارالاستفسارأي تواصل من مريض محتمل: رسالة أو اتصال أو نموذج. ليس حجزاً بعد.
متى تحتاجها
المريض يسأل قبل أن يحجز: هل هذا مؤلم؟ كم يستغرق؟ هل الطبيب متخصص؟ المحتوى الذي لا يجيب هذه الأسئلة لا يجلب حجزاً، والرسالة التي لا يُرد عليها خلال دقائق تذهب لمنافسك.
ماذا تشمل
- خطة محتوى شهرية مبنية على أسئلة المرضى
- تصميم المنشورات والريلز والستوري
- مراجعة امتثال طبي لكل منشور قبل نشره
- الرد على التعليقات والرسائل خلال ساعات العمل
- متابعة السمعة والتقييمات وخطة للأزمات
ماذا يتغير عندك
- محتوى يقرّب المريض من الحجز
- لا رسالة تضيع بلا رد
- حسابات متوافقة مع قواعد الإعلان الطبي
كيف نعمل
-
1
خطة محتوى شهرية
مواضيع مبنية على أسئلة مرضاك الحقيقية وخدماتك الأهم.
-
2
إنتاج ومراجعة
كل منشور يصلك للموافقة من بوابة العملاء قبل النشر.
-
3
رد على كل رسالة
نصوص رد جاهزة لفريقك، أو نرد نيابة عنكم حسب الباقة.
-
4
تقرير بما يهم
كم رسالة صارت حجزاً، وأي محتوى جلب استفسارات.
كم استفساراً ينتظر طويلاً؟
- رسائل تصل كل شهر تصل رسائل من المرضى على الحسابات.
- تنتظر ما يُرد عليه بعد ساعة قد يحجز صاحبه في مكان آخر.
- وقت رد محدد نضع للرد وقتاً محدداً ونصوصاً جاهزة لفريقك.
- يُقاس سرعة الرد تُقاس كل يوم، فلا رسالة تبقى بلا رد.
كل رسالة تنتظر طويلاً قد يحجز صاحبها في مكان آخر. لهذا نضع للرد وقتاً محدداً ونقيسه.
أسئلة عن هذه الخدمة
كم منشوراً في الشهر؟
حسب الباقة، من 12 منشوراً و4 ريلز في الباقة الأولى. التفاصيل في صفحة الأسعار.
هل تردون على الرسائل؟
نجهز نصوص الرد ونتابع سرعته، ويمكن أن نرد نيابة عنكم ضمن إضافة الرد الممتد.
هل نوافق على المحتوى قبل النشر؟
نعم، كل شيء يمر بموافقتك من بوابة العملاء.
خدمات تعمل معها
-
Growth Strategy & Managementاستراتيجية النمو وإدارتها
خطة واحدة تربط الهدف بالميزانية وبكل قناة، وتقيس النتيجة كل أسبوع.
تفاصيل الخدمة -
Brand & Creative Productionالهوية والإنتاج المرئي
هوية وصور وفيديو تجعل المريض يثق بك قبل أن يقابلك.
تفاصيل الخدمة -
SEO & AI Visibilityالظهور في البحث والذكاء الاصطناعي
أن تظهر حين يبحث المريض في جوجل والخرائط، وحين يسأل شات جي بي تي.
تفاصيل الخدمة
لنحدد معا ما تحتاجه منشأتك الطبية
لقاء 30 دقيقة نراجع فيه الوضع الحالي و نرى مايمكن تطويره