ماذا ستعمل
- تصميم مراحل المتابعة والتذكيرات الآلية.
- وضع قواعد سرعة الرد والمسؤول لكل نوع استفسار.
- تدريب الأخصائيين وفرق الاستقبال على النظام.
أنظمة إدارة العملاء
أخصائي أنظمة عملاء أول
تصمم رحلة المتابعة من أول رسالة حتى الزيارة وما بعدها للمجموعات الطبية. تدرّب الأخصائيين وفرق الاستقبال، وتضع قواعد سرعة الرد، وتقرر طريقة إعداد النظام لكل عميل.
- المستوىأول
- المكانالرياض، السعودية · القاهرة، مصر
- نوع العملدوام كامل · عن بُعد
- التقييمتقييم: 64 سؤالاً في 61 دقيقة
ما نبحث عنه
- خبرة من 3 إلى 6 سنوات، مع ملفات عملاء قدتها بنفسك.
- إنجليزية بمستوى متقدم للقراءة والفهم، فالتقييم بالإنجليزية.
- عربية سليمة للتواصل مع العملاء والمرضى.
التقييم
التقييم بالإنجليزية: 64 سؤالاً في حوالي 61 دقيقة، في جلسة واحدة.
| الجزء | أسئلة | دقائق |
|---|---|---|
| القدرات الذهنيةفهم النصوص، والأرقام، والاستنتاج، والأنماط. | 24 | 20 |
| الحكم المهنيمواقف من عمل الوظيفة نفسها مع عملاء في القطاع الصحي. | 22 | 25 |
| القيادةقرارات الفريق والأولويات وأصحاب المصلحة. | 8 | 10 |
| الامتثال الصحيالخصوصية والموافقة وأنظمة الإعلان الصحي في السعودية ومصر. | 10 | 6 |
قبل أن تبدأ
- الأسئلة بالإنجليزية، والواجهة بلغة الموقع.
- تكمل التقييم في جلسة واحدة. إذا انقطع الاتصال تعود من حيث توقفت.
- لكل سؤال وقت محدد يظهر أمامك، ولا رجوع إلى سؤال سابق.
- الكمبيوتر أو الجوال أو التابلت. لا كاميرا ولا ميكروفون.
- اختر مكاناً هادئاً. مغادرة الصفحة تُسجّل ويستمر الوقت.
- في المقابلة نعيد عليك 8 أسئلة من تقييمك.
- إن كنت تستخدم قارئ شاشة، أو تحتاج وقتاً إضافياً أو طريقة أخرى لأداء التقييم، راسلنا على info@naqardigital.com قبل أن تبدأ، ونرتب لك ذلك.
- محاولة واحدة لكل وظيفة كل 6 أشهر.