ماذا ستعمل
- الرد على طلبات العملاء وتسجيلها في اليوم نفسه.
- متابعة التسليمات مقابل المواعيد المتفق عليها.
- إعداد عروض الاجتماعات الشهرية وتقاريرها.
خدمة العملاء
مدير حساب
تدير التواصل اليومي مع مجموعة من العملاء، وتتابع مواعيد الفريق، وتعدّ الاجتماعات والتقارير الشهرية. ترفع المخاطر والطلبات الخارجة عن النطاق لمدير الحساب الأول.
- المستوىأخصائي
- المكانالرياض، السعودية · القاهرة، مصر
- نوع العملدوام كامل · عن بُعد
- التقييمتقييم: 54 سؤالاً في 53 دقيقة
ما نبحث عنه
- خبرة من سنة إلى 3 سنوات في المجال، ويُفضّل في القطاع الصحي.
- إنجليزية بمستوى متقدم للقراءة والفهم، فالتقييم بالإنجليزية.
- عربية سليمة للتواصل مع العملاء والمرضى.
التقييم
التقييم بالإنجليزية: 54 سؤالاً في حوالي 53 دقيقة، في جلسة واحدة.
| الجزء | أسئلة | دقائق |
|---|---|---|
| القدرات الذهنيةفهم النصوص، والأرقام، والاستنتاج، والأنماط. | 24 | 22 |
| الحكم المهنيمواقف من عمل الوظيفة نفسها مع عملاء في القطاع الصحي. | 20 | 25 |
| الامتثال الصحيالخصوصية والموافقة وأنظمة الإعلان الصحي في السعودية ومصر. | 10 | 6 |
قبل أن تبدأ
- الأسئلة بالإنجليزية، والواجهة بلغة الموقع.
- تكمل التقييم في جلسة واحدة. إذا انقطع الاتصال تعود من حيث توقفت.
- لكل سؤال وقت محدد يظهر أمامك، ولا رجوع إلى سؤال سابق.
- الكمبيوتر أو الجوال أو التابلت. لا كاميرا ولا ميكروفون.
- اختر مكاناً هادئاً. مغادرة الصفحة تُسجّل ويستمر الوقت.
- في المقابلة نعيد عليك 8 أسئلة من تقييمك.
- إن كنت تستخدم قارئ شاشة، أو تحتاج وقتاً إضافياً أو طريقة أخرى لأداء التقييم، راسلنا على info@naqardigital.com قبل أن تبدأ، ونرتب لك ذلك.
- محاولة واحدة لكل وظيفة كل 6 أشهر.